Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişteki Üç Şal Eksik, Sadece İade Yapıldı Ve İletişim Yok

profile
Fatmanur
24 Mart 23:30
410

14 Mart 2026 tarihinde imannoor’dan toplam 5.906 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak dama desen ve bambunoor desen şallardan 4 adet sipariş verdim. Kargo bugün elime ulaştı; ancak siparişimdeki 4 şaldan sadece 1 tanesi geldi. Buna rağmen ürünlerin iade ücreti hesabıma yatırıldı, fakat ben bu süreçte mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Stokta olmayan ürünler için sistemde stok varmış gibi gösterilmesini ve buna göre sipariş alınmasını, ardından da eksik ürün gönderip sadece ücret iadesiyle geçiştirmelerini firmanın kendi kalitesine ve ismine hiç yakıştıramadım. Ben özellikle bu markayı tercih etmiştim; hayal kırıklığı yaşadım.

Ts1403677184 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya hem mail attım hem de site üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de özür mahiyetinde bir dönüş alamadım.

Bu nedenle, yalnızca para iadesiyle değil, yaşadığım mağduriyetin telafisi için eksik kalan ürünler yerine hediye ürün gönderimi gibi bir jest yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.

Fatmanur
Fatmanur
25 Mart 12:16

Fatura ektedir

08 Nisan 14:27 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Hatası Nedeniyle Alınamayan Şallar Ve Geciken Para İadesi

profile
24 Mart 14:17
467

Stokta Olmayan Şal İçin Kargo Gecikmesi Ve İade İstemi

profile
23 Mart 10:40
246
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İmannoor Şal Siparişi 13 Gün Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşandı

profile
30 Ocak 22:13
718
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru