Siparişim 25 Gün Bekledi, Kargo Gönderilmedi Ve Cevap Almadı

İmannoor üzerinden 25 Aralık tarihinde 2 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram ts2612586278 olmasına rağmen, aradan 25 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için hem mail üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir mesajıma geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de iptal ve iade talebime dair bir işlem yapılıyor.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.