İmaj Giyim’de Yanlış Fiyat Bilgisi Ve Kaba Personel Tutumu

18,50 suları civarında Samsun Mecidiye Caddesi’ndeki İmaj Giyim mağazasında siyah pullu bir elbise denedik. Mağazada görevli personele fiyatını sorduğumuzda indirim olduğunu ve 2.500 TL’ye düştüğünü söyledi.

Kasaya gittiğimizde ise bu kez elbisenin fiyatının 3.500 TL olduğunu, yani bize söylenen fiyattan 1.000 TL daha yüksek olduğunu öğrendik. Yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini beklerken, görevli personel özür dileyip durumu açıklamak yerine son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde “almazlarsa almasınlar, biz onu 3.500’e satarız” tarzında ifadeler kullandı.

Hem yanlış fiyat bilgisi verilmesi hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tavır nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İmaj Giyim’den, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim üsluplarının gözden geçirilmesini ve bu tür durumlarda doğru bilgilendirme ile saygılı yaklaşımın sağlanmasını bekliyorum.