to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Mağaza İletişim Sorunu
12 Şubat’ta Bursa Sur Yapı AVM’deki ilvi mağazasından kışlık düz taban bir ayakkabı satın aldım. Eskişehir’de yaşıyorum ve ayakkabıyı aldığım günden bu yana haftada en fazla bir iki gün giymeme rağmen, toplamda 20 günü bile bulmayacak kadar az kullanımla ayakkabıda açılma meydana geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda açılması nedeniyle ilvi’nin internet üzerinde yer alan iletişim numarasını aradım. Yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Elimde hem fiş/fatura hem de ürünün fotoğrafları mevcut.
Bu kadar kısa sürede deforme olan ayakkabım için, Bursa Sur Yapı AVM ilvi mağazasından ayıplı ürün kapsamında değişim talep ediyorum. Eskişehir’de yaşadığım için mağazaya bizzat gidemiyorum, bu nedenle tarafıma telefon veya uygun bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
