to read complaints and reviews, or file yours.İlaydalgülbutik Kredi Kartı Ödemesi Çekildi, Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Alınamıyor
İlayda Algül Butik’ten shop uygulaması üzerinden 11.02’de ikili taşlı takım siparişi verdim. 303629161 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 999 TL ödeme alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de iptal seçeneği aktif hale geldi.
Shop uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece robot yanıt veriyor, satıcıya mesaj gönderiliyor ama devamında herhangi bir dönüş olmuyor. Satıcıyı telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Şu anda sipariş hâlâ iptal edilemiyor ve iade işlemi de yapılamıyor, yani ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Hem İlayda Algül Butik’in hem de shop uygulamasının bu süreci çözüme kavuşturmasını, 999 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
