to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal Teos Seferihisar İzmir Otel’de 1997133 numaralı rezervasyonumu kredi kartı ile yaptım ve daha sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim. İptal sırasında otel müdürü Milad Jamali de iade formunu imzaladı ve bu şekilde çıkış işlemlerimiz tamamlandı. Toplamda 73.375 TL tutarındaki ödemenin 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi ve bu konuda yazılı onay da gönderildi.
Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün ödenecek” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Artık telefonlara da cevap verilmiyor. Ayrıca WhatsApp ve e-posta ile yaptığım başvurulara da dönüş yapılmıyor ya da “bugün size dönüş yapılacak” denilip yine hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
31.08.2025 tarihinde İzmir Seferihisar'daki Royal Teos Otel'e giriş yaptık ve 02.09.2025 tarihinde oteldeki temizlik, yemek ve hizmet kalitesinden memnun kalmadığımız için erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Çıkış sırasında ikontatil ile iletişime geçerek para iadesi talebimizi ilettik. Bize 7 ile 21...
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
23 Eylül 2025 tarihinde İkontatil aracılığıyla Royal Teos Thermal Otel (Seferihisar) için annem Satı İnci Egeli adına 5 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında 7 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında oda durumu hakkında bilgi aldım ve “kısıtlı sayıda oda kaldığı” belirtilerek h...
Hotels üzerinden 72065329120977 numaralı rezervasyonumu Selçuk, İzmir’deki Ephesus Hera Otel için bugün olacak şekilde yaptım. Ancak rezervasyonumu incelediğimde, bugünkü tarihi seçmiş olmama rağmen sistemde farklı bir tarihe alındığını fark ettim. Şu anda oteldeyim ve giriş yapamıyorum, mağdur duru...
Yorumlar