to read complaints and reviews, or file yours. 
05-0**11.2025 tarihleri arasında 6 kişi için Royal Teos Termal Otel’de konaklamak üzere Tatilsepeti üzerinden, TERMAL1000 koduyla termal otel indirimi kullanarak 66.000 TL tutarında rezervasyon yaptım (İşlem Takip No: 37675516).
Rezervasyonumu yaptıktan yaklaşık 20 saat sonra oteli arayarak bilgi almak istedim. Otel, bu tarihlerde termal hizmeti veremeyeceklerini belirtti. Oysa Tatilsepeti’nde otelin termal hizmet sunduğu açıkça yazıyordu ve ben de bu nedenle tercihte bulundum.
Durumu öğrenir öğrenmez Tatilsepeti yetkilileriyle telefonla iletişime geçtim. Erken rezervasyon indirimiyle aldığım için iptal hakkımın olmadığı söylendi. Ancak, sistemde rezervasyonumu iptal edebileceğime dair bir ekran görüntüsü almak istediğimde, rezervasyonumun iptalsize dönüştüğünü gördüm. Önceden sunulan iptal/iade koşullarının, görüşmemden sonra değiştirildiğini fark ettim. Bu durum Tatilsepeti’ne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; otellerle yeterli koordinasyon sağlanmadan, verilmesi mümkün olmayan hizmetlerin varmış gibi gösterilerek satış yapılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
27/02/2025 tarihinde firma üzerinden 'erken rezervasyon adı altında %44 indirim ile' tatil satın aldım. Neredeyse 6 ay önce yaptığım bu erken rezervasyonla aldığım tatil, şu an neredeyse aynı fiyata satılıyor. İlgili otelin güncel fiyatı 6 gece için 82.000 TL. Bu durumda indirimlerin göstermelik old...
15-18 Eylül tarihleri arasında Karbelsun Hotel için Tatilsepeti üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Uçak biletime kadar tüm tatil hazırlıklarımı tamamladım. Ancak daha sonra Tatilsepeti tarafından arandım ve otelin yerinin kalmadığı, rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. B...
Haksız Fiyat Farkı ve İade Talebi hakkında Şikayet* Sayın Tatilsepeti Yetkilileri, Sizden yapmış olduğum otel rezervasyonunu, başka platformlarda (Hotels.com ve Trivago gibi) aynı koşullarda neredeyse yarı fiyatına gördüğüm için iptal etmek istedim. Tarafınıza bu durumu ilettiğimde, herhangi bir ...
Yorumlar