to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp IKEA Gift Kartımdaki Bakiyeye Ulaşamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
28.09.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasında yaptığım ürün iadesi sonucunda, yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iade bedelim IKEA gift kartıma yüklendi. Ancak kartı daha sonra kaybettim ve içinde bakiye olmasına rağmen kartı kullanmam mümkün olmadı. Kartın fişi ve tüm işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kart kaybolması durumunda hiçbir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
İade işlemiyle ilgili tüm belgelerim ve kart bilgilerim elimde olduğu halde, mevcut bakiyemi kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama sebep oldu. IKEA’dan beklentim, kartımda bulunan bakiyenin yeni bir karta aktarılması ya da alışveriş yapmamın sağlanması yönünde. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Tabii Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bana Bayrampaşa IKEA mağazasına gitmemi kartın kaybolması durumunda, mağazadan yardımcı olacakları söylendi ve ben Büyükçekmeceden, Bayrampaşa'ya Mağazaya gittiğimde ise çok yetkili iade işleri müdürü beyefendinin bana cevabı karakola gidip şikayet oluşturun bir şey yapamam oldu. 2. Kez mağdur olmam kısmını da atlamak istemiyorum bu kadar büyük ve kurumsal firma tarafından bu kadar mağdur edilmek gerçekten çok üzücü, hiç kimse kolay para kazanmıyor maalesef
