to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden ıdealısk paslanmaz çelik rende satın aldım. Evde dört kişiden üçü, özellikle salata yaparken bu rende yüzünden elini ciddi şekilde kesti. Ürünün yapısında bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum. Büyük rende tarafının uçları o kadar dışarıda ve keskin ki, yukarıdan aşağıya doğru rendeleme yaparken iki parmağımı birden rendeye kaptırdım.
Kesik o kadar derindi ki yaklaşık bir saat boyunca kanama durmadı ve gece acile gitmek zorunda kaldım. Acilde tetanos aşısı yapıldı, elim sarıldı ve 5 gün kullanmak üzere antibiyotik başlanıldı. Bu kadar ciddi bir yaralanmaya neden olan ürünün “rende değil jilet” gibi olduğunu belirtmek isterim.
Bu durumu IKEA’ya kendi form sistemleri üzerinden ilettim, elimi gösteren fotoğrafı da gönderdim. Buna rağmen bana telefonla dönüş yapılarak ürünün seçiminden benim sorumlu olduğum, ürünü geri almayacakları ve kendilerinde herhangi bir kusur görmedikleri söylendi. Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de bu umursamaz yaklaşım nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım ve öfkeliyim. Yıllardır müşterisi olduğum, müşteriye değer verdiğini düşündüğüm bir markadan böyle bir cevap almak gerçekten kabul edilemez.
Sipariş numaram 411310258327376’dır. Tehlike arz ettiğini düşündüğüm bu ürünün iade alınmasını veya güvenli yapıda, yatay bir rende ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi yaralanma nedeniyle ürünün tasarımının gözden geçirilmesini ve benzer kazaların başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
01 Kasım 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Ordnıng model çelik ekmek kutusunu, ürün kusurlu (çökme ve üzerinde çizik) geld...
2022 yılında IKEA online mağazadan satın aldığım IKEA 365+ tava ve tencere seti, düzenli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 sene içinde paslandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu durumda olması, özellikle de IKEA markasına olan güvenim nedeniyle beni hayal kırıklığına...
IKEA'dan bir dolap aldım. İlk teslimatta parçalardan biri bir köşesinden vuruk geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, online olarak değişim talebinde bulundum. 2hafta kadar sonra kusurlu parçayı iade almaya geldiler. Bundan 2hafta sonra da yeni parçayı teslim ettiler. Ancak bu kez 4köşesinden vuruk...
21 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım Servis Sepeti (sipariş numarası: 161909259234486), tarafıma İstanbul adresine teslim edildi. Ürün hem boyutsal olarak hatalıydı hem de yanlış parça içeriyordu. Ürün garanti kapsamındaydı ve toplamda 3797 TL ödeme yaptım. Sorunu fark e...
17.12.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden aldığım dolap için 18.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinin Arvato tarafından yürütüleceği, bana gün bilgisi verileceği ve bu bilgiye göre ürünün adresimden teslim alınacağı söylendi. 19.12.2025’te ise herhangi bir ön bilgi,...
Yorumlar