IKEA’dan Alınan Karyolanın Eksik Parçaları Günlerdir Teslim Edilmiyor

28.09.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Malm 140X200 karyola satın aldım (Fatura No: 5192**********95). Ürün teslim edildikten sonra montaj için gerekli olan vidalar ve benzeri parçaların eksik olduğunu fark ettim. 03.10.2025’ten itibaren toplamda 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik parçaların kargoya verildiği söylendi, hatta geçen hafta elime ulaşacağı belirtildi. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen 5 gündür parçalar gelmedi ve bana herhangi bir teslimat kodu da iletilmedi.

Daha önce de IKEA’dan aldığım Pax gardırop için benzer bir sorun yaşamış ve kusurlu parçalar 2 yıl geçmesine rağmen teslim edilmemişti. Şimdi tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

Eksik montaj parçalarının en kısa sürede elime ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.