İKEA Gardırop Askı Borusu Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

14.08.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Tasarım Kodu 33cbqmb olan bir gardırop satın aldık. Gardırobun askı borularının eksik olduğu mağaza tarafından da sipariş formuna not edildi ve 005.966.89 kodlu altarlıden askı borusunun 23–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında geleceği sözlü olarak bildirildi. Ancak belirtilen tarihte mağazaya gittiğimizde ürünün gelmediğini öğrendik.

Sonrasında ürün kodunu IKEA’nın web sitesinden düzenli olarak kontrol ettim ve “stokta yok” ibaresi devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir tarih verildi, fakat o tarihte de ürün teslim edilmedi. Ardından e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde bu kez en geç 4 Ekim 2026 tarihi bildirildi, ancak bu tarihte de eksik askı boruları tarafımıza ulaşmadı.

Elbiseleri ortadan kaldırmak ve düzen sağlamak için aldığımız gardırop, askı boruları olmadığı için yaklaşık iki aydır kullanılamaz halde evde yer kaplıyor ve ev içinde ilave bir dağınıklığa neden oldu. Eksik parça temin edilmediği için, sonunda başka bir yere ilave ücret ödeyerek askı borularını yaptırmak zorunda kaldık.

IKEA’nın, gardırobun eksik gelen 005.966.89 kodlu altarlıden askı boruları nedeniyle ortaya çıkan mağduriyetimizi dikkate alarak, kendi imkanlarımızla ödemek zorunda kaldığımız işçilik ücretini tarafımıza geri ödemesini ve yaklaşık iki aydır yaşadığımız kullanım kaybı ve mağduriyet için makul bir tazminat ödemesini talep ediyorum. Bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.