to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2023te IKEA’dan 2 adet üçlü koltuk aldım. Ektorp koyu gri. Birkaç ay önce eşim kılıfların solduğunu eski göründüğünü söyledi. Tozdur diye geçiştirdim. Ama kesinlikle solmaya başladılar. Dişimizden tırnağımızdan artırıp, IKEA diye güvenerek aldığımız koltuklar eski gibi görünüyor. İnanılmaz üzgünüm. Sırt minderlerinin alt kısmıyla kıyaslanabilmesi için fotoğraf çektim. Bir yıl içinde bu hale gelmemeliydi kılıflar.
IKEA Ektorp koltuk kılıfı tüylenme yaptı. Daha ürünü alalı 3 ay oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi çok üzdü... ki IKEA garantisi olduğu için güvenerek almıştık. IKEA bu konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Gerekiyorsa koltukları iade etmek istiyorum.
Evimizdeki her mobilya koltuk aksesuar vs. IKEA. Ektorp üçlü koltukların kılıflarını sıklıkla değiştiriyorum. En son ald...ığım kılıfların eski kılıflarla alakası yok. Çok kalitesiz. Oturma yerleri büyük geliyor sarkıyor. Kumaşı bir ayda tüylendi. Dikiş yerlerinden iplikler sarkıyor dikiş kalitesi de ç
"Bu şikayetimi aynı gün IKEA müşteri hizmetlerinin formunu doldurarak da iletmiştim. Aynı gün İzmir mağazasından telefon geldi. Yarını ise eve bir görevli geldi, inceledi. İki ürünün de değişimini talep etti. Aynı gün tekrar IKEA İzmir mağazasından aranıp stoktaki kumaşlardan hangisini istediğimi sordular. Cuma günü bu telefon ile değişim işlemim tamamlandı. Pazartesi günü ise üçlü koltuğumun yeni kılıfı ve ikili koltuğumun astarı yırtılan minderi teslim edildi. Müthiş bir satış sonrası hizmetiydi. IKEA gerçekten evimin her şeyi ❤️. Teşekkürler..."
Benim kiliflardada aynı sorun var 10 senelik eski kot kılıflar yepyeni onun yanında