Ana Sayfa
IKEA
Gardırop
IKEA Bayrampaşa’da Misafir Odası Dolabının Kısa Sürede Çatlayıp Şişmesi Ve Değişim Talebi

ID:35291766

Selda sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Bayrampaşa’da Misafir Odası Dolabının Kısa Sürede Çatlayıp Şişmesi Ve Değişim Talebi

Selda

IKEA

25 Şubat 18:26

419

12.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası’ndan misafir odası için aldığım üç kapaklı gardırobun gövdesi kısa süre içinde çatlayıp kabardı. Ürün misafir odasında, su teması olması mümkün olmayan, sürekli kullanılmayan bir odada duruyor ve normalin dışında herhangi bir müdahaleye maruz kalmadı.

25.02.2026 tarihinde gelen eksper dolabın fotoğraflarını çekip gitti, aynı gün mağazadan arandım ve su kabarması olduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağı söylendi. Dolabın arkasındaki kontrplakta dahi su izi olmadığını, odada bulunan ürünün suya temas etmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana, nemli bezle toz alındıysa ondan olabileceği söylendi. Atıl halde, kullanılmayan bir odada bulunan bir dolabın gövdesinin çatlaması ve şişmesiyle ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 1,5 yıl kullanılan bir ürün için “toz bezinden şişmiş ve çatlamıştır” şeklinde sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı olabilecek bu sorun nedeniyle incelenerek gövdesinin yenilenmesini ya da dolabın komple değişimini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Selda

04 Mart 23:28

12.10.2024'te IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım üç kapaklı gardırobu kısa sürede gövdesi çatlayıp kabardı. 25.02.2026'da eksper incelemesi yapıldı, mağaza yetkilileri su kabarması nedeniyle değişim yapılmayacağını belirtti ve bana arama yapılmadı. Bu aşamada değişim talebimle ilgili hiçbir yeni gelişme yaşanmadı ve mağazanın yaklaşımı beni bir daha alışveriş yapmamaya yönlendirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

11 Yıllık IKEA Mutfak Dolap Kapaklarında Beklenmedik Deformasyon Sorunu

Serkan

IKEA

14 Ekim 2025 18:03

2.070

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 11 yıl önce aldığım Bodbyn model mutfak dolabı kapaklarında yaklaşık 6 aydır kabarma, şişme ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Mutfakta hem tezgâh altındaki hem de üstündeki toplam 14 kapağın tamamında bu problem mevcut. Kapakların tamamı normal, havalandırması iy...

11 Yıllık IKEA Mutfak Dolap Kapaklarında Beklenmedik Deformasyon Sorunu

11-yillik-ikea-mutfak-dolap-kapaklarinda-beklenmedik-deformasyon-sorunu-4.jpg

Ümraniye IKEA Mağazasından Alınan Gardırop

Semra

IKEA

06 Eylül 2024 17:20

1.252

11.08.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum gardırop nakliye bedelini ödeyip gönderim sağladım. 4 gün içerisinde ürün geldi. Fakat 2. parça pat pata sarılmış, kolilenmemiş olduğundan hasarlı gelmiştir. 2 adet parçayı iade ettim. Bu arada mevcut olan dolabımı elden çıkarmış bulundum...

1 Destek

IKEA'da Eksik Hizmet Ve İletişim Sorunu

Berkay

IKEA

20 Kasım 2024 16:51

941

2.11.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop aldık. 15.11.2024 tarihinde montaja gelen ekip, 2 parçada kargodan kaynaklı hasar tespit etti. (Montaj aşamasına geçilmeden fark edilmezmiş, o yüzden biz fark etmedik.) Ekte yer alan belgeyi doldurdular. 48 saat içinde size ulaşıp yenilerini ...

ikeada-eksik-hizmet-ve-iletisim-sorunu-2.pdf

2 Destek

Hayal sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Hayal

IKEA

18 Eylül 2024 18:37

1.675

2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Satın Aldığım Banyo Dolabı 6 Ayda Deforme Oldu

Çiğdem

IKEA

23 Eylül 2025 10:54

1.685

Mart 2025’te IKEA Bayrampaşa mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Kurulum ve montaj işlemi de IKEA ekibi tarafından yapıldı. Montaj sırasında kutu açıldığında lavabonun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kırık lavabonun bizden teslim alınması ve yenisinin gönderilmesi yaklaşık b...