to read complaints and reviews, or file yours.23.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden ürün kodu 804 847 63 olan masayı sipariş ettim ve 7.298 TL ödeme...yi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak sipariş durumum günlerce “siparişiniz toparlanıyor” ekranında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. 06.10.2026 tarihinde müşteri hi
17 Eylül’de IKEA internet sitesi ve mağaza ile görüşerek bir adet koltuk kılıfı satın aldım. Koltuk kılıflarından yalnız...ca bir tanesi stokta olmadığı için o an teslim alamadım, mağaza personeli bu ürünün o hafta içerisinde stoklara gireceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Ancak belirtilen t
3 Ekim tarihinde IKEA üzerinden bir sipariş verdim, bu siparişte kullandığım hediye çekini siparişi iptal eder etmez iad...esi için talepte bulundum. 5 Ekim tarihinde gönderdiğim mailime, hediye çekimi 3 iş günü içinde iade edecekleri yönünde yazılı bir geri dönüş aldım. Aradan belirtilen süre fazlası
IKEA’den aldığım Billy kitaplığımın değişim süreci hem IKEA hem de Horoz Lojistik tarafından sağlıklı şekilde yönetilmiy...or. 20 Eylül’de Horoz Lojistik ekipleri değişim için kitaplığı evimden aldı, ancak ürün hâlâ Kayseri’den çıkmamış görünüyor ve süreç takip edilse bile bir türlü çözüme ulaştırılamı
1.10.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir TV sehpası satın aldım. Ürünün sayfasında 1–3 iş günü içinde ...kargoya verileceği belirtiliyordu ve bu süreye uyularak ürünüm kargoya verildi. Ancak sevkiyat IKEA-160110261407886 numarasıyla Arvato adlı kargo firmasına teslim edildikten sonra,
"Daha açıklayıcı olmalı süreç ama sonunda geldiği için Okey"
IKEA’dan internet şubesi üzerinden verdiğim PAX/FORSAND model dolap siparişim 28.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edild...i ancak paketin içinden montaj için gerekli malzemeler çıkmadı. Dolap montaj malzemeleri eksik gönderildiği için ürünü kesinlikle kurup kullanamıyorum. Aynı gün eksik parça bildir
10 Eylül’de IKEA internet sitesinden F**** Ü******* adına 161009266175906 numaralı siparişle 2 adet Ektorp üçlü koltuk s...atın aldım. Şirket faturası almadığımı fark edince bu siparişi iptal ettim ve yaklaşık 8 dakika içerisinde aynı ürünleri bu kez faturalı olarak tekrar satın aldım. İptal ettiğim si
17 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Pax gardırop için nakliye ve kurulum hizmeti aldım. Ancak gardırobun çekme...celeri eksik geldiği için kurulum yapılamadı ve tarafıma 1 Ekim için yeni kurulum tarihi verildi. Bu tarihte de çekmeceler gelmediği için çekmecelerin kurulumu gerçekleşmedi. Çekm
IKEA Ümraniye mağazasından yeni taşındığım evim için çocuğumun tüm eşyalarını aldım ve ayrıca montaj hizmeti satın aldım.... 03.10.2026 tarihli fişte de görüldüğü üzere yaklaşık 8.356 TL tutarında montaj ücreti ödedim. Ödeme sırasında bana net bir montaj tarihi söylenmedi, “kağıtta yazıyor” denildi ve
18 Eylül tarihinde IKEA Ankara mağazasının masa bölümünden Hemnes açılabilir divan satın aldım. Ancak mağazada görevli k...işinin adresi yanlış girmesi nedeniyle siparişim Adana Ceyhan’a gönderildi. Daha sonra IKEA Ankara mağazası ile tekrar iletişime geçerek doğru adresimi paylaştım ve ürünün Adana’da
01.10.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Sitede bu siparişin 3 iş günü içi...nde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. IKEA sitesindeki sipariş sorgulama ekranında siparişim “yolda” olarak görünürken, kargo firması Ceva Logis
IKEA internet mağazasından 99417580 kodlu masayı satın aldım. Ürün, nakliye şirketi tarafından kapalı kutu şeklinde tesl...im edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde masanın bir tarafında içe doğru göçme ve yüzeyde hasar olduğunu fark ettik. Hasarı 24 Eylül’de tespit ettikten sonra müşteri hizme
IKEA kurumsal satış departmanı aracılığıyla online olarak satın aldığımız Billy kitaplık, kutusundan hasarlı şekilde çık...tı. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğimiz bu durum üzerine 27.09.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı
IKEA’dan 18.09.2026 tarihinde 411809266215746 numaralı siparişimle bılly cam kapaklı beyaz kitaplık (80X30X202 cm) satın... aldım. Ürünün kolisini açtığımda bir parçada net şekilde görülebilen bir hasar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünün değişimi için talepte bulundum. Talebimden iki gün sonr
IKEA mapa Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Antalya’daki evimizin tüm mobilyalarını, özellikle yatak odası ve gardırop takı...mını internet üzerinden satın aldık. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yatak odası ve gardırobumuzun montajı hâlâ tamamlanmadığı için yeni evimize taşınamıyoruz. Bize montajın ey
"Sorun giderildi teşekkürler"
IKEA’dan online siparişle frötorp orta sehpa (704.975.82) satın aldım, ancak ürünün kutusundan sehpanın bir ayağı eksik ...çıktı. Bu nedenle ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Eksik parçayla ilgili olarak 25 Eylül’de IKEA’ya ulaştım ve o günden bu yana yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözüle
IKEA internet sitesi üzerinden 132109261621626 numaralı siparişimle aldığım çalışma masası ayıplı ürün olarak teslim edi...ldi. Masanın bir tarafında suntası tamamen açıkta duruyor, kahverengi kısım kapatılmamış ve bu kusur ilk bakışta açıkça görülebilecek durumda. Böyle belirgin bir hatanın ya hiç kon
20.09.2026 tarihinde IKEA’dan 212009268998786 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişteki bazı ürünler için IKEA tara...fından 6B001C30EAC74 numaralı iade kodu verildi ve ben de bu ürünleri iade kodunun geçerlilik süresi içinde, 26.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Yurtiçi Kargo’nun 7
22 Eylül 2026 tarihinde IKEA online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 132209260144716 numaralı siparişim için 135...95784 numaralı Ceva Kargo takip numarası oluşturuldu. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, 23 Eylül 2026 tarihinde ürünümün IKEA Kartal mağazasından Ceva Kargo’ya teslim edildiği
08.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 310809263153946 sipariş numarasıyla bılly cam kapaklı kitaplık (...kahverengi ceviz görünüm, 160X202 cm, Oxberg, 4 kapaklı) satın aldım. Aynı siparişte nakliye ve montaj hizmetini de ekleyerek toplamda 34.307,40 TL ödeme yaptım; bunun 6.215 TL’si
10 Ağustos 2026 tarihinde IKEA online mağazadan Billy kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yan parçalardan biri ...kırık çıktı ve hemen talep oluşturdum. Kırık parça için yenisi gönderildi ancak bu kez de gelen yan parçanın kenarı kırık ve kaplaması soyulmuş şekilde teslim edildi, ayrıca çok öz
IKEA’nın online mağazasından Ektorp 2’li koltuk satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve bu süreçte ba...şka bir model koltuk aldım. İade edeceğim koltuk kargo ile benden alındı, ürün teslim edildikten sonra da sürecin makul bir sürede tamamlanacağını düşünerek beklemeye başladım. İl
21 Eylül’de IKEA internet mağazasından yaptığım alışveriş için 3.000 TL nakliye ücreti ödedim ve ürünlerin 3 iş günü içi...nde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat tam 10 gün sonra ve sadece kısmen yapıldı, nakliyenin yarısı parçalı olarak gönderildi, diğer yarısı ise hala teslim edil
