to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2025 tarihinde Bursa IKEA mağazasından aldığım konsolun üst ve ön kısmında açılma ile kabarma oluştuğunu yeni fark ettim. Ürünü haftada bir kuru bezle siliyorum, evde gün içinde kimse olmuyor ve kullanımda herhangi bir hata söz konusu değil. Konsolu taksitli olarak aldım ve ödemelerim hâlâ devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında.
Sorunu fark ettiğimde önce Bursa IKEA çağrı merkeziyle görüştüm, ardından verilen cep numarasına fotoğraf gönderdim. Bugün tekrar çağrı merkezi tarafından aranıp, sorunun kullanım hatası olduğu ve değişim yapılmayacağı bildirildi. Bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün fotoğrafa bakılarak değerlendirilmesini yeterli bulmuyorum. Konsolun evimde yerinde incelenmesini ve üst kısmının değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 220249712
2023 yılında Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir konsol satın aldım. Konsolun uç kısmında, kullanılmayan bir odada ve sıvı teması mümkün olmayan bir yerde kabarma oluştu. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ancak sağlık sorunlarım nedeniyle hemen başvuramadım. Ürünün ince...
Konu: Ürün Hasarı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sayın IKEA Yetkilileri, IKEA İzmir-Bornova mağazasından kurulu halde görüp beğenip satın aldığım konsolu, mağazada bulunan bütün parçalarını IKEA'nın ücretli nakliye servisi ile teslim aldım. Ancak, ürünü kurmak için kutuyu açtığımda, maalesef 2 par...
29 Mart 2024 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım ayıplı ürünün değişimi için talepte bulundum. Değişim talebim kabul edildi ve ayıplı ürünün IKEA Kartal mağazası tarafından değiştirileceği söylendi. Bende ürünü IKEA Kartala kargoladım. Başarılı bir şekilde kargo teslim edildi. Ancak ürünüm 25...
14 Mayıs 2024 tarihinde Antalya IKEA mağazasından yaklaşık 5500 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Masanın üst tablasında, herhangi bir sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen bir sabah şişme meydana geldiğini fark ettim. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Sorunu yaşadıktan...
03.09.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım IKEA Pax model dolabın teslimatı Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, çekmecesinin ön kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Teslimattan sonra 3 gün içinde bu durumu tespit ettim. Sipariş numaram...
Yorumlar