Ana Sayfa
IKEA
Sandalye
Faturasız Garanti Reddi Ve Kısa Sürede Bükülen Sandalye Şikayeti

ID:34977187

Faturasız Garanti Reddi Ve Kısa Sürede Bükülen Sandalye Şikayeti

İpek

IKEA

24 Ocak 17:49

785

4 Aralık 2024 tarihinde IKEA İzmir mağazasından iki adet Agen sandalye/koltuk satın aldım. Bu sandalyelerden biri kapalı alanda, sadece normal oturma amacıyla kullanıldığı halde kısa süre sonra ayaklarında aşırı esneme başladı ve neredeyse kırılma seviyesine geldi.

Ürünü aldığım IKEA İzmir mağazasına götürdüm ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Banka/kredi kartı ekstresiyle alışverişi ispatlayabileceğimi söyledim; ancak görevli, fatura olmadığı için hiçbir işlem yapılamayacağını ve sandalyede herhangi bir garanti bulunmadığını belirtti. Ürünün iki yıl garantisi olduğunu bildiğimi ve bu durumu kendilerine söylediğimde de yine yardımcı olunmadı.

İyi para vererek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve üzerine müşteri hizmetlerinden destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayakları esneyen ve kullanılamaz hale gelen sandalyemle ilgili olarak, garanti kapsamında ürünün değiştirilmesini, iadesini ya da ücretsiz onarımını sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA'dan Alınan Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı Garanti Desteği Verilmedi

Furkan

IKEA

11 Ekim 2025 13:51

1.265

10 gün önce IKEA Kartal mağazasından iki adet Adde model sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, oturma bölümünde kırılma meydana geldi. Ürünlerin garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kırıkların garanti ...

IKEA'dan Alınan Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı Garanti Desteği Verilmedi

ikeadan-alinan-sandalyeler-kisa-surede-kirildi-garanti-destegi-verilmedi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IKEA'dan Aldığım Dayanıksız Sandalyeler ve Hayal Kırıklığı Yaratan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ömer

IKEA

21 Şubat 2025 16:19

2.246

IKEA 'dan almış olduğum sandsberg/ADDE serisinin sandalyeleri oldukça dayanıksız çıktı. Zamanla kırılmalar meydana geldi. 16 Ocak 2025 tarihinde Müşte...

IKEA'dan Aldığım Dayanıksız Sandalyeler ve Hayal Kırıklığı Yaratan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 Destek

2 Yorum

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Agen Bambu Sandalyelerin Dayanıksızlığı Ve IKEA'nın Yetersiz Çözüm Yanıtı

Selin

IKEA

26 Aralık 2024 17:09

2.211

2024 temmuz yaz döneminde aldığım 6 adet Agen bambu sandalye, kapalı balkonda kullanmama rağmen, 3 adet sandalye üzerinde misafirim otururken farklı zamanlarda esneyerek açılma yaptı. Ve şu anda kullanılamaz durumda. Ve bunlara ekstra kargo ücreti ödeyerek aldım. IKEA tarafından gerekçe gösterilmeks...

Agen Bambu Sandalyelerin Dayanıksızlığı Ve IKEA'nın Yetersiz Çözüm Yanıtı

IKEA Hasarlı Parçaları Değişime Gönderdim. Haber Alamıyorum.

İrem

IKEA

02 Ağustos 2024 01:08

1.578

IKEA'dan Lunnarp yan sehpa beyaz ürünü sipariş ettim. Ürün kısa bir zamanda kargoya verildi. 22.07.2024 tarihinde ürün teslim edildi. Kargoda hiçbir hasar yoktu. Ürünün içerisinde 2 parça hasarlı geldi. Hasarlı parçaları değişim için yolladım. Ürünün IKEA mağazasına teslim edildiğini hesabım kısmınd...

IKEA Hasarlı Parçaları Değişime Gönderdim. Haber Alamıyorum.

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kargom Kayboldu Muhatap Yok 40 Gün Oldu

Neslihan

IKEA

21 Eylül 2024 14:27

1.140

IKEA online sitesi üzerinden 02.08.2024 tarihinde 4 adet sandalye satın aldım. Gelen ürünün bir tanesinde üretim hatası vardı değişim talep ettim gelip evimden aldılar 14.08.2024 tarihinde. Değişimim onaylandı. Kargoya verildiğini söylediler. Ve o günden beri benim ürünüm kayıp sürekli müşteri hizme...