to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 temmuz yaz döneminde aldığım 6 adet Agen bambu sandalye, kapalı balkonda kullanmama rağmen, 3 adet sandalye üzerinde misafirim otururken farklı zamanlarda esneyerek açılma yaptı. Ve şu anda kullanılamaz durumda. Ve bunlara ekstra kargo ücreti ödeyerek aldım. IKEA tarafından gerekçe gösterilmeksizin aldığım yanıt bu. Taksiti bitmeyen ürünler için IKEA'dan gelen yanıt aşağıdaki gibidir. Nerede Tüketici Hakları? Değerli Müşterimiz,
Talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Exper değerlendirme sonucuna istinaden üründe kalite problemi olmadığı için değişime uygun bulunmamıştır.
İadesi veya değişimi olumsuzdur.
Yaklaşık bir ay önce IKEA'nın kendi sitesinden dört tane sandalye sipariş ettim ve iki tanesi kırık gelince diğer paketlerini açmadan müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum. Bize geri döneceklerini söylediler. Tekrar tekrar defalarca aradım ve her aradığımda başka bir sorunla iade talebi...
2022 yılında Ankara IKEA mağazasından (veya internet şubesinden) 4 adet Torparö kolçaklı sandalye (sırt kısmı tamamen kapalı model) satın aldık. Sandalyeler dış mekan ürünü olmasına rağmen, çoğunlukla ev içinde ve bazen balkonda kullandık. Aralık 2024’te ilk sandalyenin arka sırt yaslama bölgesinde ...
15.01.2024 tarihinde IKEA Online alışveriş sitesinden yaptığım ekedalen masa ve 4 sandalyenin tüm paketlerinde defolu ürün-parçalar çıktı. Uygulamada teslim edilmiş ürün hala yolda göründüğü için günlerce bunu düzelttirmek için bekledik, uygulamada teslim edildi şeklinde göründükten sonra değişim ta...
Sipariş tarihim 09.12.2024 olan IKEA mağazasından bir masa iki sandalye almış bulunmaktayım. Ürün kontrol edilmeden gönderilmiş sandalyenin birinde çizik iki sandalyede alt vidaların fazla basılmasından üst yüzeyinde tümseklik belirgin. Masa ise daha çıkıntılı. Telefon üzerinden değişim sağlayıp res...
IKEA online sitesi üzerinden 02.08.2024 tarihinde 4 adet sandalye satın aldım. Gelen ürünün bir tanesinde üretim hatası vardı değişim talep ettim gelip evimden aldılar 14.08.2024 tarihinde. Değişimim onaylandı. Kargoya verildiğini söylediler. Ve o günden beri benim ürünüm kayıp sürekli müşteri hizme...
Yorumlar