27 Parçalık Gardırop 20 Parça Geldi Eksik Parçalar İçin Acil Çözüm Talebi

Bayrampaşa IKEA mağazasından 1941159571 numaralı siparişimle toplam 27 parça olması gereken bir gardırop satın aldım. Ancak ürün bana 20 parça olarak teslim edildi, gardırobun orta kısmında altta olması gereken 4 çekmece ve toplamda 3 kapak hiç gelmedi. Teslimat öncesinde IKEA’dan 1941159571 numaralı siparişim için 15.07.2026 tarihinde 11:00–14:00 saatleri arasında 20 parça teslim edileceğine dair SMS aldım, oysa satın aldığım gardırobun 27 parça olması gerekiyordu.

İlk başta mağaza tarafından stokta olmadığı, birkaç gün içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Daha sonra ise eksik parça olmadığını, ürünlerin eksiksiz teslim edildiğini belirterek beni mağdur ettiler. İstersem itiraz için kayıt oluşturabileceğim söylendi, ben de bu doğrultuda kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. 15 Temmuz’dan bu yana gardırobu eksik parçalarla kullanmak zorunda kalıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz bir gardırop teslim edilmesini beklerken, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de oda düzenimi tamamlayamıyorum. Eksik olan 3 kapak ve 4 çekmecenin, siparişimde yer alan toplam 27 parçanın eksiksiz şekilde acilen ve ücretsiz olarak tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.