to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 ayında ikas pazarlama ekibi tarafından aranarak, pazarlama paketi almamızın satış süreçlerimize olumlu katkı sağlayacağı ifade edildi. Görüşmede, daha önce pazarlama paketi satın aldığımızı, reklam ajansları tarafından kurgu yapılarak kullandığımız bu paketlerden verim alamadığımızı özellikle belirttik. Buna rağmen, yıllık pazarlama paketi almamız durumunda tüm modüllerin kurgularının eksiksiz hazırlanıp tarafımıza teslim edileceği söylendi ve bu taahhüt üzerine 28.03.2026 tarihinde İkas Expert Plan pazarlama paketini satın aldık.
13.04.2026 tarihinde pazarlama paketimizin kurgusunun tamamlandığı bilgisi verildi; ancak yalnızca en üst pakette yer alan sadakat modülünü bizim kurmamız gerektiği söylendi. 14.04.2026 tarihinde saat 10.00’da gerçekleştirilen video eğitiminde sadakat modülünün kurulumu yüzeysel şekilde gösterildi. Video kayıt olarak sunulan bu eğitimin içeriğini yetersiz bulduğum için pazarlama departmanından İ**** Hanım’a ulaştım ve özellikle sadakat modülü konusunda daha detaylı destek talep ettiğimi ilettim. Buna karşılık, ikas destek hattını aramam gerektiği söylenerek tekrar genel destek kanalına yönlendirildim.
Başta verilen, tüm modüllerin kurgulanarak bize teslim edileceği yönündeki sözün yerine getirilmediğini, özellikle sadakat modülü tarafında beklediğimiz hizmeti alamadığımızı düşünüyorum. Bu süreçte hem verilen bilgiler hem de sağlanan destek yetersiz kaldığı için hizmetten memnun olmadığımı belirtir, kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesini talep ederim.
İkas üzerinden e-ticaret paketi satın aldım. 24.01.2026 tarihinde, tasarım planı da dahil olmak üzere toplam 110.400 TL ödeme yaptım. Satış öncesinde istediğimiz tasarım biçimini satış ekibine örnek site üzerinden gösterdim ve buna uygun bir çalışma yapılacağı izlenimi verildi. Ancak ödeme sonrasınd...
İkas altyapısı üzerinden 7 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL bedelle bir e-ticaret paketi satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisi E*** Hanım, aldığım paket kapsamında 7/24 müşteri temsilcisi desteği, canlı destek ve ödeme altyapısı desteğinin bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı ol...
İkas’tan 05.02.2026 tarihinde scale paket satın aldım. Satın alma aşamasında defalarca kez arandım, fakat iptal etmek istediğimde aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Elimde olmayan sebeplerden dolayı hizmeti kullanmaktan vazgeçtim ve 10.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ...
Yorumlar