İkas Grow Paket Satın Alımında Destek Eksikliği Ve İade Sürecinde Mağduriyet


İkas altyapı sorumlusu U*** bey tarafından pazarlama adına arandım. Kendisi ile yaptığımız 10 günlük görüşmeler sonucunda ısrar ile sorduğum halde ertesi gün ödeme alabileceğimizi ve bunu teyit ettirdiğini söyledi. Ücretsiz olan paketin reklamını yapıyorlar fakat beklentileriniz üzerinden bir şekilde şii ikna edip 60.000₺ ücreti olan paketi aldırttı. Normalde ücretsiz yaptığımız ve yüne kendinizin hazır tema üzerinden düzenlemelerle uzun süren bir site arayüz oluşturdular. Niyetlerini anlayarak 2 günde hiç uyumadan siteyi tamamladım ancak ertesi gün ödeme garantisi aldığını söylemesine rağmen böyle bir durum yaşanmadı. Özellikle mesajlarda yazılı olarak yurt dışı ödemelerinde de ertesi gün olacağını konuşmamıza rağmen kendileri şimdi 6. Günde talebimi mail ile iletmeme rağmen kaybettirdikleri zamanı bile söz konusu etmeden sadece ücret iadesi ile hatalarını kabul etmelerini bekledim. Ancak fatura kesil iletip iptal edemeyeceklerini ve sözleşme içinde aşağılarda bsr madde sıkıştırıp iptal edemeyeceğinizi baskılıyorlar. Fakat zaten söz verilen hizmetin gerçekleşmediği yazılı olarak elimizde mevcut ve buraya da ekliyorum. Acilen kaybettirdikleri haftalara rağmen ücret iademi ve sistemlerinden çıkmamamızı talep ediyorum. Buradan da karşılık göremezsek CİMER şikayetinde bulunup yalan beyan ile satış yapıldığını her noktada hakkımı arayacağımı söylemek isterim.



Plus paketi satın aldım! Ürünü satarken bir saati aşkın bir süre bütün sorularımı cevapladılar. Çok ilgiliydiler. Kafamdaki bütün sorulara olumlu cevaplar verdiler ve bende buna güvenerek yeni kurduğum işletmem için İkas'tan hizmet almaya karar verdim. Süreç boyunca hiçbir talebim karşılanmadı oysa ...
Yorumlar