to read complaints and reviews, or file yours.İkas Grow Paket Satın Alımında Destek Eksikliği Ve İade Sürecinde Mağduriyet
30 Haziran 2025'te 2 adet İkas Grow paket satın aldık. Sistem çok gelişmiş özelliklere sahip ve karışık olduğu için kısa sürede siteleri yayına alamayacağımızı fark edip iade talebinde bulundum. Ayrıca, sitenin ana ayarlarının yapılması konusunda destek istedim. 12.000 TL ajans ücreti talep edildi. Eğitime katılmamızı, böylece çözebileceğimizi söylediler. Ancak ameliyat olacağım için eğitime katılamayacağımı ve bu aciliyetten dolayı talebimin kabul edilmesini rica ettim. Mail göndermemi istediler, o günden beri geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte siteleri yetiştirmek için ameliyat günümü erteledim. Sistemi çözmeye çalışırken yeni sorunlarla karşılaştık. Tema yedeğini başka bir domaine taşıyamadıklarını belirttiler. Ayrıca, ödeme kuruluşu valör tarihi en başından ertesi gün olarak konuşulmasına rağmen 15 güne çıkarıldı. Tüm bu mağduriyetlerden dolayı iade talebimizi yineledik. 3 Temmuz'daki iade talebimize de hâlâ bir geri dönüş alamadık. Mecburen bugün, şu an çalıştığımız firmadan 2 paket alıp sitelerimizi kurduruyoruz. İkas e-ticaret çözümleri alacaklar, sürprizlerle pişman olmamak için iki kere düşünsünler.
Başlangıç süreci biraz beklediğimizden yavaş ilerlemiş olsa da 7/24 destek ekibi ile soru veya sorunlar büyük ölçüde hızlı bir şekilde çözümleniyor olması oldukça iyi.
Değerli kullanıcımız, Geri bildirim süreçlerine ikas olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ikas Destek Ekibi.
