Yanlış Paket Satışı Ve Çözüm Odaklı Destek Eksikliği

Ocak 2026 itibarıyla ikas üzerinden e-ticaret altyapı hizmeti satın aldım. Satış sürecinde operasyonel ihtiyaçlarım tam analiz edilmeden, teknik detay...

Ocak 2026 itibarıyla ikas üzerinden e-ticaret altyapı hizmeti satın aldım. Satış sürecinde operasyonel ihtiyaçlarım tam analiz edilmeden, teknik detay...

13.02.2026 tarihinde 110.400 TL karşılığında İkas’tan Scale paketini satın aldım. Aralık 2025’ten beri telefonla aralıklı olarak bilgilendirme ve tanı...
İkas paneli üzerinden oluşturduğum kargo barkodları şubede okutulduğunda, sistemde geçerli olmadığı söylendi. Aynı gün içinde birkaç kez yeni barkod o...

İkas üzerinden Scale paketini satın aldım. Satış danışmanı, telefonu görüşmemizde Scale paketini aldığımda hesabıma 12.000₺ kargo bakiyesi tanımlanacağını ve kullanıcı panelime ayrıca bir destek sekmesi ekleneceğini sözlü olarak taahhüt etti. Ancak 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana bu taahhütler yer...

İkas e-ticaret altyapısını yıllardır büyük bir memnuniyetle kullanan bir müşteriyim. Eylül ayında paketimi yenilerken telefonla canlı olarak bir muhatap bulabilmek, paketimin içinde yer alan en önemli özelliklerden biriydi ve ben ödememi de bu şartlara göre yaptım. Ancak daha sonra İkas tarafında bi...

14.11.2025 tarihinde kredi kartı ile İkas’tan Scale paketi ve e-ticaret panelini 43.000 TL ödeyerek satın aldım. Tercih etmemdeki en büyük sebep, teknik servislerinin hızlı ve çözüm odaklı olduğu yönündeki söylemler ve satış sırasında verilen sözlerdi. Ancak yaşadığım süreçte bu beklentilerimin hiçb...


Ikas ile yaşadığım deneyimi ne yazık ki olumlu şekilde anlatamıyorum. Scale Plus+ üyeliğimin ilk ayında bana özel tanımlanan müşteri temsilcisiyle güzel bir başlangıç yapmıştık, ancak kısa süre sonra bu kişinin işten ayrılmasıyla o birebir destek konforu tamamen ortadan kalktı. İlk yıl boyunca Meta...
İkas Teknoloji Anonim Şirketi’nden 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 50.000 TL bedelle 12 aylık Scale paket e-ticaret altyapı hizmeti satın aldım. Satın a...

İkas üzerinden 16 Ekim tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla bir paket satın aldım. Bu paketi almamın temel sebebi domain bağlama işleminin ücretli olmasıydı. Satın almamdan sadece birkaç gün sonra, 3 Kasım’da domain ekleme işlemini tüm kullanıcılara ücretsiz yaptılar. Buna karşılık ...
Scale cale Plus paketini 1 yıl kullandık ve halen daha aktif 1 yıl 3 ay kullanabileceğimiz paketimiz mevcut. Yaşadığımız sorunların önü arkası kesilmiyor. Öncelikle hiçbir şey bilmenize gerek yok deniliyor paneli aldığımız günden sonra yaptığımız aramada görüştüğümüz ikas yetkilisi 20.000 TL vermek ...
12 Ağustos 2026’da IdeaSoft’tan ikas’a geçiş yaparak Scale paketini satın aldık. Satın alma sürecinde telefonla görüştüğümüz destek ekibi; canlı deste...

Yaklaşık 9 aydır ikas altyapısında Scale paket kullanıcısıyım. Kalan lisans sürem 3–4 ay olduğu için Kasım ayı indirimleri döneminde lisans uzatmayı planladım. Bu süreçte ikas yetkilileri tarafından Scale Plus paketi, özellikle daha avantajlı pos komisyon oranları, daha düşük kargo ücretleri, ek kam...

İkas ve İkas cüzdan sistemini e-ticaret sitemin kargo ödemelerini yapmak için kullanmaktayım. Ekim ayından bu yana sistemde yaşanan sistematik bir arı...

Yaklaşık 2 senedir Lunoxx olarak İkas altyapısını kullanıyoruz. İlk sene hiçbir sorun yaşamazken, son zamanlarda büyüyen birçok firma gibi müşteri mem...
21 Kasım tarihinde İkas’tan yaklaşık 44.000 TL bedelli bir paket satın aldım. Satın alırken bir yıllık sözleşmede 24.000 TL’ye kadar kargo bakiyesi olduğu yazıyordu; ancak hesabıma böyle bir bakiye yüklenmedi. Konuyu sorduğumda hem çok geç geri dönüş yapıldı hem de bu gecikme yüzünden siparişlerimi ...

İkas sistemi üzerinden hizmet alan bir firmayız. Tarafımıza iletilen açıklamada, kargo paketi tanımlama hakkının yalnızca yeni gelen firmalar için geçerli olduğu belirtilmiştir; ancak yaşadığımız durum bu açıklamayla örtüşmemektedir. Geçtiğimiz yıl sisteminizde yeni müşteri konumundayken herhangi b...