İkas’ta DHL Kargo Ücreti Satışın %35’i

İkas üzerinden satış yapan bir mağaza sahibi olarak jou jou Home mağazamda yaşadığım kargo maliyeti sorununun incelenmesini talep ediyorum. Bugün gerçekleşen 3.220 TL tutarındaki bir satışımda, İstanbul Beyoğlu’na gönderim için ikas sistemi üzerinden oluşturduğum 35 desilik DHL ecommerce kargosuna 1.139,77 TL kargo ücreti kesildi. Bu tutar satış bedelinin yaklaşık yüzde 35’ine denk geliyor ve ürün maliyeti, ödeme kesintileri ve diğer giderler de eklendiğinde bu satıştan kâr elde etmem neredeyse imkansız hale geliyor.

Aynı gönderi için diğer anlaşmalı firmalarda gördüğüm fiyatlar UPS’te 411 TL, Kolay Gelsin’de 482 TL ve Sürat Kargo’da 578 TL seviyesindeyken, ikas üzerinden yalnızca DHL seçeneğine yönlendirilmem nedeniyle çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalıyorum. Mevcut paketimde kendi çalıştığım Hepsijet ve Kolay Gelsin gibi firmaları sisteme ekleyemediğim için ikas üzerinden DHL’i kullanmaya mecbur kalmam, özellikle yeni bir satıcı olarak maliyetlerimi gereksiz şekilde artırıyor.

Bu konuyla ilgili ikas tarafıyla iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmediğini düşünüyorum. Ben, yalnızca kendi kargo anlaşmalarımı kullanabilmek için ücretli bir üst pakete geçmek istemiyorum. Henüz ikas’ta yeni bir mağaza açmışken, daha en başta bu kadar yüksek kargo maliyetleriyle karşılaşmak sürdürülebilir değil.

İkas’ın bu gönderiye uygulanan kargo tarifesini detaylı şekilde incelemesini, bu tutarın nasıl oluştuğuna dair açık bir açıklama yapmasını ve mevcut paketimde kendi anlaşmalı taşıyıcılarımı kullanabilmem ya da makul fiyatlı alternatif kargo seçeneklerine erişebilmem için somut bir çözüm sunmasını istiyorum. Bu maliyetler bu şekilde devam ederse mağazamı başka bir platforma taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.