Sürekli Kesintiler Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Tazmin Talebi

İhs Telekom’dan Cpanel hosting ve domain paketi satın aldım. Satın alma işleminden bu yana henüz 2 gün olmasına rağmen 25 Aralık’tan beri gece gündüz sürekli kesintiler yaşıyorum ve günde yaklaşık 8 saat hizmet alamıyorum. Üstelik sadece kendi hizmetlerime değil, firmanın kendi internet sitesine de çoğu zaman erişemiyorum.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i ya da açıklama yapılmadı. Twitter adresleri üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hizmet alamıyor olmam hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve açıkçası firmadan hizmet aldığım için pişman oldum.

Yaşadığım bu kesintilerden doğan maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini ve hosting hizmetindeki erişim sorunlarının acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.