İhs Telekom’da Sürekli VDS Kesintileri Ve 9-5 Dışında Destek Yokluğu

Uzun süredir İhs Telekom üzerinden iki adet VDS hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır her ay düzenli olarak erişim sorunu ve kesintiler yaşıyorum. Sadece sanal sunuculara değil, kendi sitelerine erişim de sık sık kesiliyor.

Son olarak 26.12 tarihinde saat 21.00 civarında yine erişim kesintisi yaşadım. Dün akşam yaklaşık bir saat kapalı kaldıktan sonra geldi, şu anda ise iki sunucuma da erişemiyorum. Sadece sunucular değil, kendi web siteleri de açılmadığı için panele giremiyor, destek talebi bile oluşturamıyorum.

Telefonla aradığımda da sadece otomatik bir sesli mesaj ile “hafta içi 9-5” bilgisi veriliyor, fakat bir veri merkezi hizmeti verip bu saatler dışında ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşılamaması kabul edilemez. Sürekli kesinti yaşarken bir de muhatap bulamamak işimizi aksatıyor.

Artık hizmeti başka bir firmaya taşımaya karar verdim, ancak şu an için tek talebim mevcut VDS sunucularımın acilen erişime açılmasıdır. Sunucularımın bir an önce çalışır hale getirilmesini ve veri kaybı olmadan erişimimin sağlanmasını istiyorum.