Acil Çözüm Talebi: Panel Ve Hosting Erişim Kesintisi, SMS Doğrulama Gelmiyor

İHS Telekom üzerinden aldığım kullanıcı paneli ve hosting hizmetinde, panelimde bulunan bazı internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Erişim sağlayamadığım adresler arasında işim açısından kritik siteler bulunuyor ve şu an bu sitelere erişim mümkün değil.

Durumu kontrol etmek için İHS Telekom paneline girmeye çalıştığımda da SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle panele giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 saattir bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde hizmetlerime erişemediğim için müşterilerim sitelere ulaşamıyor, iş akışım tamamen durdu.

Bu süreçte e‑posta, sosyal medya ve telefon dahil her türlü kanaldan İHS Telekom ile iletişime geçmeyi denedim ancak sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Benzer kesintilerin son dönemde sıklaşmaya başlaması ve kesintiler sırasında İHS ile iletişimin neredeyse tamamen kopması, hizmet sürekliliği açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hosting ve panel erişim sorunlarımın acil olarak çözülmesini ve hem yaşadığım erişim problemi hem de sıklaşan kesintiler hakkında tarafıma net ve yazılı bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum.