Söz Verilen Cumartesi Teslimatı Gecikti Ve Mağdur Oldum

İhlas Aqua marka süpürgem için Okmeydanı Talatpaşa’daki İhlas servisi beni arayarak bakım kampanyaları olduğunu, cihazıma bakım yapabileceklerini söylediler. Uzun yıllardır kullandığım tek temizlik makinem olduğu ve bakıma ihtiyacı olduğunu düşündüğüm için teklifi kabul ettim. Geçen hafta pazartesi günü süpürgeyi evimden alarak teslim aldılar ve cuma günü geri getireceklerini söylediler. Ben çalıştığım için özellikle cumartesi günü teslimat yapılmasını rica ettim, buna göre anlaştık.

Bugün servisi arayıp cumartesi günü teslimata gelip gelmeyeceklerini sorduğumda, pazartesi göndersek olur mu şeklinde konuştular. Daha önce kesin olarak cumartesi için söz verilmesine rağmen son anda teslimatı pazartesiye bırakmak istemeleri beni mağdur etti. Pazartesi günü temizliğe yardımcım geliyor ve evde kullanabileceğim başka bir süpürgem yok, bu yüzden ürünün bugün mutlaka elimde olması gerekiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin söz verildiği gibi bugün acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan gecikmeyle ilgili samimi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.