to read complaints and reviews, or file yours.İhlas'tan Alınan Robot Süpürgede Motor Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
İhlas’tan Van Tuşba bölgesinde H**** Hanım’ın tanıtımıyla İhlas klimaks marka bir makine ve yanında robot süpürge aldım. Tanıtımda kullanılan robot süpürgeyi teşhir ürünü olarak bana verdiler. Ürünü 16.03.2024 tarihinde 27.000 TL’ye taksitle aldım, ayrıca 7.000 TL’yi peşin, 5.000 TL’yi de elden taksitli olarak ödedim.
Cihazı aldığım ilk günden beri motor çekim gücünde sorun yaşıyorum. Çekim gücü zayıf olduğu için verimli kullanamıyorum. Ürünü servise gönderdim, motorunda sıkıntı olduğunu söylediler ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmadı ve bu konuda bana yardımcı olunmadı. 2024’ten bu yana hem servisle hem de İhlas ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli benden ek ücret talep ettiler. Garantim olmasına rağmen garanti uzatma ve bakım için ücret istendi, fakat asıl sorun olan motor arızası bugüne kadar giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İhlas’ın, garantim devam ederken benden ek ücret talep etmek yerine arızalı ürünü inceleyerek ayıplı olduğunu kabul etmesini ve ürün değişimini derhal yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
