İGDAŞ müşteri hizmetleri telefon

30 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 5008******01 numaralı aboneliğim için güvence bedeli iadesi işlemini yaptım. Bu işlem sonucunda tarafıma 3.975,19 TL güvence bedeli iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili IBAN ...

11 Mayıs Pazartesi günü saat 15.50 civarında, babam adına kayıtlı olan aboneliğimizle ilgili doğalgaz sayacı okuma konusunda bilgi almak için Alo 153 İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Sayaç okumasına gelen görevli evde olmadığımız için sayacı okuyamamış, ben de ne zaman tekrar geleceğini öğrenmek i...

İGDAŞ aboneliğim için Nisan ayına ait banka uygulamamda iki ayrı doğal gaz faturası görünüyor. Bir ay içinde iki kez fatura kesilmiş durumda ve toplam tutar 5097 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaştım. Nisan ayında olmamıza rağmen, bu kadar yüksek ve 2. Kez yeni bir fatura daha kabul edilebilir ...

İGDAŞ aboneliğime ait Mayıs ayı doğal gaz faturamla ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. Koca kış boyunca 4-5 bin tl aralığında fatura öderken, havaların ısındığı ve neredeyse hiç yakmadığımız bu ay için bir anda yaklaşık 10 bin tl fatura çıkarılması bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor. Evde s...

İGDAŞ aboneliğimi 2 Mart itibarıyla İstanbul Kadıköy adresimde iptal ettirdim. Bu aboneliğe ait 106476849 numaralı sözleşme kapsamında 2.155 TL güvence bedeli iadesi almam gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İstanbul’da ikamet etmediğim için şubeye gitme imkanım ...

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’ndeki dairem için İGDAŞ üzerinden bireysel aboneliğime ait gaz açma/kapama işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefonla aranmadım. Buna rağmen tarafıma “evde olamamanı...

İGDAŞ’tan sayaç değişimi ile ilgili bir e-posta aldım ve ardından eski sayacımın incelendiği, sayaca müdahale tespit edildiği gerekçesiyle 13 Ocak tarihinde hesabıma 15.000 TL tutarında ceza yansıtıldı. Yaklaşık 8 yıldır İstanbul Üsküdar’daki aynı adreste ikamet ediyorum, faturalarımı düzenli olarak...

30.01.2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrası, İGDAŞ İstanbul Gaz Dağıtım a. Ş. Tarafından doğalgaz açılışı için 02.02.2026 tarihinde 15.20–16.20 saatleri arasında adreste olunacağına dair telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ben de iş yerimden bu saat aralığına göre izin planladım. Buna ...

30 Kasım tarihinde İstanbul’da bulunduğum Yesılırnak Apartmanı’nın ortak sayaç okuması için İGDAŞ ekipleri gelmiş, ancak apartmanın sayacı okunmadan “okuyamadık” denilerek gidildiğini öğrendik. Oysa aynı gün binadaki diğer katların sayaçları okunmuş, sadece apartmanın sayacı için böyle bir durum yaş...

İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi'indeki gayrimenkulümle ilgili olarak, 10.10.2022 tarihli İGDAŞ faturasına ve usulsüz kullanım nedeniyle çıkarılan borca itiraz ediyorum. Söz konusu adreste 16.10.2022 – 03.01.2023 tarihleri arasında kiracım m** a*** oturuyordu ve usulsüz kullanımın da bu tarihler ar...

3 Kasım 2025 tarihinde, saat 10:20’de ödenmemiş faturamı ödedim. Ancak şu an saat 19:00 olmasına rağmen gazım hâlâ açılmadı. Üsküdar’daki evimde tamamen doğalgaz ile ısınıyorum ve başka bir ısınma imkanım yok. Hava çok soğuk ve evim buz gibi; ısınma sistemimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ik...

1097311 numaralı doğalgaz sayacım için 26.07.2025 tarihinde ilk okuma 6,037, 28.08.2025 tarihinde ise son okuma 6,094 olarak kaydedilmiş. Ancak, yaklaşık bir aydır evde kimse bulunmamasına rağmen sayaç değeri hâlâ 6,037’de sabit. Son okuma değeri gerçeği yansıtmıyor ve yanlış yazılmış. Bu nedenle fa...

İGDAŞ'ın enteresan hesaplama formülü, muhtemelen hiç okumaya gelmediler bile, üstelik bu ilk sefer olmuyor, reklamları ise 16 milyona hizmet. Al babacım sana on numara hizmet. Ama mühürlü kalp nasıl görsün bunu. Ben içinden çıkamadım, siz de bir bakın isterim. Not: İGDAŞ'ı arayıp böyle oldu dediğimd...

İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi, Alkum Rasim Sitesi No:1 için yazıyorum. 60 günü geçmiş süredir doğalgaz bekliyoruz. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra az önce İGDAŞ bana yanlış kutu takıldığını ve kutu değiştikten sonra regülatör takılacağını iletti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

İGDAŞ diye bu kadar sorumsuz bir kurum görmedim! Ev sahibi aboneliğini iptal etti. Aynı gün e-Devlet'ten kendi adımıza abonelik yaptırdık. Adımıza fatura gelmeye devam etti, 2 gün evvel gelip mühürlemişler usulsüzlük diye! Dalga mı geçiyorsunuz, biz doğalgazcı mıyız! Kış günü ne yemek ne duş ne ısın...

Değerli İGDAŞ yetkilileri, oturduğum binaya gelen fatura hakkında bilgi almak için 153 hattını saat 11:20'de aradım, saat 11:44 oldu. Telefona bakan yok. 16 milyon şarkısı ile 16 milyona hizmet etmiş olmuyorsunuz. Konu ile alakalı yoğunuz diye dönüş yapmamanızı rica ederim. Arayan müşteri ile saatle...

İGDAŞ, 1 aylık fatura kesmiş bana 5881 TL. Daha kış gelmeden neyin faturası bu? İş yeri mi işletiyorum? Alo153'ü arıyorum, suratıma kapatıyorlar telefonu. Böyle saçma bir şey daha görmedim. Hiçbir açıklama yapılamıyor. Her yere şikayet edeceğim, İBB'ye kadar gideceğim, gerekirse dava mı açacağım.

22 Temmuz salı günü doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum ve 27 Temmuz da kurulum randevusu tarihi verildi. Bunun üzerine 25 Temmuz perşembe günü müşteri hizmetlerini randevu saatini öğrenmek için aradım. Bana kurulumdan bir gün önce telefonuma SMS geleceği söylendi. Bunun üzerine bende "yani yar...

Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Gaz kontrolü talebinde bulunacağım ve fatura için mail adresi tanımlamak istiyorum, ancak yapamıyorum. Sürekli telefonla mı uğraşmak zorundayım? Bu sorun nasıl çözülecek? Geri dönüşünüzü bekliyorum. Desteğinizi rica ediyorum. Acil bir durum...

Merhaba,25.8.2023 tarihinde İGDAŞ tarafından cep telefonuma gelen mesaj ile şaşkına döndüm. Kullanmadığım doğalgaz için 1.143 TL fatura çıkarılmış. Şöyle ki bir seneden fazladır Muğla Dalaman'da yaşamaktayım. Buraya taşındım, dolayısıyla doğal gaz ve su kullanmayıp vanalarım kapalıdır, sadece buzdol...

Mayıs ayı içerisinde kullanılan doğal gaz için vatandaşa fatura yansıtılmayacağına dair açıklama yapıldı. Hava serin geçtiği için 1 hafta-10 gün kadar kombiyi açtım (maksimum 43 dereceyi geçmedi.) Bu ay 368 TL fatura geldi. İlk okuma tarihi 11.05.2023 son okuma tarihi 07.06.2023 Bunun üzerine İGDAŞ ...

Abonelik açtım geldiklerini ve geri gittiklerini söylediler. Şimdi müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ayrı bir uğraş ulaşılmıyor. Aciliyetimin olduğunu belirttiğim halde sonradan geldiler ve şimdi de telefona bakmıyorlar. Durumun aciliyeti mevcut konu ile alakalı desteğinizi rica ederim.