to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Değişmeden Faturada Anormal Artış Ve İGDAŞ’tan Yanıt Bekliyorum
İGDAŞ abonesiyim, abone numaram 5008******44’tür. Ekim ayı doğalgaz faturam 670 TL gelirken, kasım ayı faturam hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 1865 TL olarak gelmiştir. İki fatura arasındaki bu aşırı farkı anlamlandıramıyorum.
Kendi evimde yaşıyorum, önceki aylara göre doğalgaz kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı. Buna rağmen faturanın bir anda bu kadar yükselmesi sayaç okuma hatası ya da başka bir yanlışlık olabileceğini düşündürüyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. İGDAŞ’ın ilgili dönem faturalarımı ve sayacımı detaylı biçimde incelemesini, varsa bir hata ya da fazla tahsilat söz konusuysa düzeltilerek aradaki farkın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İGDAŞ’a ait aboneliğime son 2–3 aydır gelen doğalgaz faturaları, kullanım düzeyime göre son derece yüksek gelmektedir. Son olarak tarafıma SMS ile bildirilen fatura tutarı yaklaşık 3.400 TL’dir. Ev tipi bir tüketimimiz olmasına rağmen bu tutarın, sanki yoğun çalışan bir fabrika tüketimi varmış gibi yüksek olduğunu düşünüyorum.
Faturaların bu şekilde her ay artarak gelmesi bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve bu tutarların gerçek tüketimi yansıtmadığına inanıyorum. Sayaç okuma, tüketim ve faturalandırma işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç veya hesaplama hatasının düzeltilmesini ve ilgili faturaya itirazımın değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
