Hatalı Doğalgaz Fatura SMS’i Ve Kapalı Şube Nedeniyle 1.000 TL Taksi Masrafı

Bireysel İGDAŞ abonesiyim. Bugün telefonuma 6.557 TL tutarında, devlet desteği düşürülmüş şekilde hatalı bir doğalgaz faturası SMS’i geldi. Bunun üzerine öğle molamda faturamı düzelttirmek için önce Kavacık İGDAŞ binasına gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim.

Daha sonra daha uzak bir mesafede bulunan Sancaktepe İGDAŞ merkezine gitmek zorunda kaldım ve burada faturam 144 TL olarak düzeltildi. Eklediğim belgede de görüleceği üzere doğru fatura tutarım 144 TL olmasına rağmen, bu hatalı bilgilendirme ve kapalı şube nedeniyle öğle molamı riske atarak yaklaşık 1.000 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Hatalı SMS faturası ve kapalı şube nedeniyle oluşan zaman ve maddi kaybımın dikkate alınmasını, özellikle de ödediğim yüksek taksi bedeli konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.