İGDAŞ’ın Yanlış Okuduğu Sayaç Nedeniyle Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Düzeltme Talebi

İGDAŞ aboneliğimin bulunduğu gümüşpınar Mahallesi Sakızağacı Caddesi **apartmanı no:** d:** adresinde aralık ve ocak aylarına ait toplam 3.519 TL fatura çıkarılmıştır. Doğalgazı düşük sıcaklıkta kullanmama ve yüksek ısıda neredeyse hiç çalıştırmamama rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum.

Geçen ay için “evde olmadığınız için okunamadı, ulaşılamadı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hamile olduğum için sürekli evdeyim, alt katımda annem sürekli evde, 1. Katta ağır hastası olan komşum da evde bulunuyor. Buna rağmen hiçbir şekilde kapımız çalınmadı, zile basılmadı, kapıya herhangi bir not ya da kağıt bırakılmadı. Buna rağmen fatura düzenlenmiş ve 14.01.2026 tarihli okuma görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca taksitle ödeme yapmam gerektiği ve metrekareye göre fiyatın doğru olduğu söyleniyor. Evime kimsenin gelmediğini, sayacın fiilen okunmadığını iletmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum, geçen ay faturanın neden gelmediğiyle ilgili de net bir açıklama yapılmıyor. Üstüne üstlük çözüm üretmek yerine taksit seçeneği anlatılıyor, bu da beni daha fazla maddi olarak sıkıntıya sokuyor, çünkü bir sonraki ay da fatura ödeyeceğim.

Aralık ayının ortasında petekleri açtım, kullanımım bu düzeyde iken bu kadar yüksek tutarın doğru olmadığına inanıyorum. Faturada görünen tüketimin ve sayaç okumasının yeniden, yerinde ve zamanında gerçekten gelinerek kontrol edilmesini, sayacımın düzgün bir şekilde okunmasını istiyorum. Bu faturada 1 aylık fazla veya hatalı yansıtma olduğunu düşünüyor, ölçümün tekrar yapılmasını ve fatura tutarının gözden geçirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.