İGDAŞ’tan Güvence Bedeli İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İGDAŞ’a ait 5008******90 numaralı sözleşmem kapsamında Küçükçekmece İkitelli bölgesindeki aboneliğimin feshi sonrasında güvence bedeli iadesini hâlâ alamadım. 27.08.2026 tarihinde işlemi başlattım ve IBAN bilgilerimi eksiksiz olarak iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir hesabıma para yatmadı.

İGDAŞ tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede, 4.170,87 TL tutarındaki güvence bedeli alacağımın talep ettiğim banka hesabına gönderilmek üzere ödeme planına eklendiği ve yasal süre içerisinde hesaba aktarılacağı belirtilmişti. Buna rağmen yasal süre geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve geri dönüş de almadım. Aynı süreci elektrik ve su aboneliklerimde sorunsuz şekilde yaşarken sadece İGDAŞ’ta bu sıkıntıyı yaşamam benim için ayrıca hayal kırıklığı oldu.

Güvence bedeli iademin hangi aşamada olduğunun kontrol edilmesini, varsa hesaba iade veya başka bir sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve 4.170,87 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.