İGDAŞ Randevu Saatlerine Uymadığı İçin Doğalgazsız Yaşıyorum

İGDAŞ ile Esenler Fatih Mahallesi’indeki yeni taşındığım evim için tesisat kontrolü ve doğalgaz açımım amacıyla 3 Temmuz tarihinde randevu oluşturdum. Telefonla arayıp ayın 12’sinde belirli bir saat aralığında adrese geleceklerini, o saatlerde evde olup olamayacağımı sordular; ben de uygun olduğumu ilettim. Ancak ekipler randevu tarihinden önce gelmiş, ben de işim gereği evde olmadığım için kontrol yapılamamış ve bana tekrar randevu almam gerektiği söylenmiştir.

Daha sonra yeni bir randevu aldım ve bu randevuyu da yaklaşık bir ay sonrasına ancak bulabildim. Bugün için de saat 10.20 ile 12.30 arasında geleceklerine dair SMS gönderdiler; ben de planımı bu saatlere göre yaptım. Buna rağmen ekipler 09.50 civarında adrese gelmiş ve beni arayarak geldiklerini söylemişlerdir. O saatte evde olmadığım için gün içinde randevu saatine yakın bir vakitte tekrar gelmelerini rica ettiğimde, yine yeniden randevu almam gerektiği, sistemden ancak birkaç gün sonrasına randevu bulunabildiği söylenmiştir.

Randevular, İGDAŞ tarafından belirlenen saat aralıklarından sürekli daha erken gelinmesi ve benim de buna bağlı olarak işimi gücümü ayarlamama rağmen mağdur edilmem nedeniyle uzun süredir doğalgazsız yaşıyorum. Müşteri numaram 1000279345’tir.

Randevu saatlerine riayet edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilerek doğalgaz açım işleminin bekletilmeden tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıklarla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.