Gaz Açma Randevusundaki Gecikme Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

1 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye’deki adresim için İGDAŞ’a abonelik başvurusunda bulundum. Ancak gazı açmak için en erken 4 Ekim’e randevu verilmesine rağmen, bu tarih hafta sonuna denk geldiği için 6 Ekim’e ertelendiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yoğunluktan dolayı yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Şu anda evde gaz olmadığı için yemek yapamıyor, ısınamıyor ve sıcak su kullanamıyoruz. Bu kadar temel bir hizmette yaşanan gecikme nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Ücret zaten faturaya yansıtılıyor, fakat hizmetin bu kadar aksaması kabul edilemez.

İGDAŞ’tan talebim, gaz açma işleminin bir an önce yapılması ve hizmetlerin eskiden olduğu gibi aksatılmadan sürdürülmesidir.