to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ’ın Pendik ilçesi Batı Mahallesi’ndeki aboneliğime ait doğalgaz sayacını, son iki aylık faturamın ödenmediği gerekçesiyle bugün hiçbir şekilde haber vermeden mühürlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda 1–2 fatura ödenmediğinde böyle bir uygulama ile karşılaşmamışken, şimdi öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesinti yapılması, özellikle evde bebek varken bizi çok zor durumda bıraktı.
Kurum, SMS gönderdiklerini iddia etse de telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde tarafıma ulaşan herhangi bir uyarı mesajı görmedim. Diğer kurumlar hizmet kesintisi öncesinde “kesme ihbarnamesi” adı altında mutlaka yazılı bildirim yaparken, İGDAŞ’ın bunu bile yapmaması son derece düşündürücüdür. Şubeye gidip durumu anlattığımda ve telefonla çağrı merkeziyle görüştüğümde ise sadece klasik, ezberlenmiş cevaplar verildi ve açma işleminin de 24 saat süreceği söylendi.
Bu uygulamanın hem vatandaşı mağdur ettiğini hem de kamuoyunda farklı algılara yol açtığını düşünüyorum. İGDAŞ’tan, doğalgaz kesintisi gibi hayati bir konuda, kesme işlemi yapılmadan önce mutlaka sesli arama veya yazılı SMS ile net ve anlaşılır bir ihbar göndermesini, bu bildirim mekanizmasının acilen düzeltilmesini ve vatandaşın bu şekilde habersiz bırakılmamasını talep ediyorum.
Temmuz ayında yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’indeki evimde abonelik işlemlerimi tamamladım ve gaz açma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 22 Ekim Cuma günü aranarak, kontrol için geldiklerini ve beni bulamadıklarını, bu nedenle gazımın kesileceğini söylediler. O gün işte olduğumu ve ma...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İGDAŞ doğalgaz aboneliğim, otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen Nisan, Mayıs ve Temmuz aylarındaki faturalarım talimatta yaşanan bir sorun nedeniyle ödenmemiş; diğer tüm aylarda ise ödemeler sorunsuz şekilde gerçekleşmiştir. Buna rağmen tarafıma hiçbir S...
İGDAŞ aboneliğimi İstanbul Kartal Yakacık adresinde bireysel olarak kullanmaktayım. Fatura ödemelerimi her zaman otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyordum. Ancak 2025 yılının 3. Ayından itibaren hesabıma hiçbir fatura ulaşmadı ve bu nedenle ödemeler de gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, 2. ...
27.09.2025 tarihinde Pendik Fatih Mahallesi’indeki adresimizde doğalgaz kaçağı fark ettik. İGDAŞ ekibi çağrıldı, gelip ölçüm yaptı ve çok yüksek değerlere ulaşıldığını belirttiler. Sorunun, 2 gün önce değiştirilen sayacın montajında hava alma vidasının doğru sıkılmamasından kaynaklandığını söyledile...
6 Aralık’ta İGDAŞ üzerinden doğalgaz abonelik açma başvurusu yaptım. 9 Aralık için randevu oluşturuldu ancak randevu saatinde evde olmam gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söylendi. Yalnız yaşayan ve çalışan biri olduğum için mesai saatleri içinde sürekli evde bulunmam fiilen mümkün değil ve ...
Yorumlar