to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Ekiplerinin Yanlış Bilgilendirmesi Mağduriyet Yarattı
27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla TOKİ Aydınlı C35 blok, daire 11 adresindeki dairemiz için İGDAŞ’tan gaz açma randevumuz bulunuyordu. Randevu saatinde annem sağlık sorunları nedeniyle evdeydi, ona bakan babam da evde olmasına rağmen, sistemde gaz açma ekiplerinin adrese geldiği ve evde kimse olmadığı için işlem yapmadan ayrıldıkları şeklinde not düşülmüş.
Ancak randevu saatinde evde iki kişi olmasına ve kapı çalınmamasına rağmen “evde kimse yoktu” denilerek işlem yapılmaması hem mağduriyet yaratmış hem de gerçeği yansıtmamaktadır. Bu durum nedeniyle evimizde hâlâ doğalgaz kullanamıyoruz.
Konuyla ilgili İGDAŞ çağrı merkezini aradığımda sadece şikayet kaydı açabileceklerini söylediler ve acil bir çözüm sunulmadı. Annemin rahatsızlığı da dikkate alındığında, özellikle kış döneminde doğal gazın açılamaması bizim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
İGDAŞ’ın yanlış “evde kimse yoktu” kaydını inceleyerek, en hızlı şekilde adresimize ekip yönlendirmesini ve ilave bekleme ya da mağduriyet yaşamadan doğalgazımızın açılmasını talep ediyorum.
