İGDAŞ Randevu Hatası Ve Yanlış Fatura Nedeniyle Mağduriyet
İGDAŞ Beykoz şubesinde yeni taşındığım ev için doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve abonelik ücretini de ödedim. Sonrasında tesisat kontrolü için onl...

17.11.2025 tarihinde Üsküdar’daki adresim için İGDAŞ abonelik başvurumu tamamladım. 18.11.2025’te +90 ***********39 numaralı telefondan arandım ve 20.11.2025 tarihinde, 16:30’dan önce abonelik açılışı için evde olmam gerektiği bildirildi. Ancak o saatte işte olduğumu ve evde olamayacağımı belirttim. Telefonda görüştüğüm İGDAŞ çalışanı, 153’ü arayarak hafta sonu için randevu alabileceğimi söyledi. Fakat defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, yalnızca telesekreter ile muhatap olmak zorunda kaldım ve randevumu değiştiremedim.
Ayrıca İGDAŞ online sistemine giriş yaptığımda da mevcut randevumu iptal edebileceğim veya değiştirebileceğim bir seçenek bulunmamaktadır. Evde yalnız yaşadığım için, randevu saatinde başka birinin evde bulunması mümkün değildir. 3500 TL civarında bir abonelik ücretini faturalara bölünmek üzere ödeyeceğim, sözleşme numaram: 5008****3606’dır.
Hafta içi verilen randevuya katılmam mümkün olmadığı için, hafta sonu uygun bir tarihte randevu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca abone numaramdan bana ulaşılarak uygun bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
İGDAŞ Beykoz şubesinde yeni taşındığım ev için doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve abonelik ücretini de ödedim. Sonrasında tesisat kontrolü için onl...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki adresim için İGDAŞ’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve randevu sürecinde sürekli mağdur ediliyorum. İlk olarak 14.09.2025’e randevu verilmişti, bu tarihin çok geç olduğunu...
23.10.2025 tarihinde Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/5 Sokak No:30/1 adresindeki evimde gaz açma işlemi için randevu aldım. İGDAŞ çalışanları geldiklerinde, eksik bir parça olduğunu söylediler. Eksik parçayı iki dakika içinde temin edip sorunu giderdim, fakat çalışanlar aramama ve beklemelerini rica...
13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırı...

1 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye’deki adresim için İGDAŞ’a abonelik başvurusunda bulundum. Ancak gazı açmak için en erken 4 Ekim’e randevu verilmesine rağmen, bu tarih hafta sonuna denk geldiği için 6 Ekim’e ertelendiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yoğunluktan dolayı yardımc...
Yorumlar