Boş Dairede Aşırı Doğalgaz Faturasına Haksız İtiraz Ve Acil İnceleme Talebi

İGDAŞ’a ait 5001******62 numaralı aboneliğim için, 15.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7.432,50 TL tutarında fatura olduğu, 3.564,64 TL’lik kısmının devlet desteği sonrası ödenecek tutarın 4.421,00 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 26.01.2026 olduğu bildirildi. Bu SMS’i 17.01.2026 Cumartesi günü saat 11:30 civarında gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım.

Aboneliğim 25.11.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresindeki dairem için açıldı. Evim kasım ayından beri tamamen boş, içinde yaşam yok, eşya yok ve doğalgaz hiç kullanılmadı. Sadece su aboneliğini açtırdım, bunun dışında evde tüketim yapılmadı. Doğalgaz açma işlemi için gelen görevli de evin boş olduğunu kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana göre kesinlikle mantıklı ve makul değildir.

Şu ana kadar bu faturayla ilgili İGDAŞ müşteri hizmetleriyle veya başka bir kanalla görüşme yapmadım, SMS’i yeni fark ettiğim için öncelikle durumu buradan bildiriyorum. Boş olan ve doğalgaz kullanılmayan bir daire için bu tutarda fatura çıkarılmasının incelenmesini, sayaç ve tesisat kontrolünün yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.