to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Kutusu Montajı Gecikmesi Nedeniyle Taşınamama Ve Mağduriyet
İGDAŞ’a 21.07.2025 tarihinde başvurduğumuz doğalgaz kutusu bağlantısı için, başvuru numaramız 555265’tir. Güzeltepe Mahallesi Ilgaz Sokak No:13 adresindeki 12 daireli binamızda, tüm daireler için ödemeler eksiksiz olarak yapılmıştır. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen doğalgaz kutusunun montajı hiç yapılmadı ve bu nedenle binaya taşınamıyoruz.
Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece sırada olduğumuz söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de ek masraflara yol açıyor.
İGDAŞ’tan beklentimiz, doğalgaz kutusu bağlantısının ivedilikle yapılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Gelişme
21.07.2025 tarihinde, yeni yapılan 12 dairelik binamız için İGDAŞ’a doğalgaz kutusu bağlanması başvurusunda bulunduk (Başvuru No: 555265). Tüm daireler için gerekli ödemeler eksiksiz şekilde yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, binamızın önüne doğalgaz kutusu hâlâ bağlanmadı.
Bu süreçte İGDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “sırada” olduğumuz belirtildi, ancak net bir tarih verilmedi. Binamızda yaşayan herkes mağdur durumda ve bu gecikme nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Çevrede benzer bir sorun yaşayan başka bir bina olmadığını biliyoruz.
Doğalgaz kutusunun bir an önce bağlanmasını ve işlemin ne zaman tamamlanacağına dair net bir tarih verilmesini talep ediyoruz. Konunun aciliyetle değerlendirilmesini rica ederiz.
