Hepsiburada’da Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Televizyon Kurulumu Gecikiyor

Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı iffalcon Türkiye firmasından 45u65 43 inç iffalcon marka televizyon satın aldım. Ürün 02.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için tarafıma verilen 0850 480 88 88 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda yaklaşık 20 dakika telefon hattında bekledim, buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Tüm günümü neredeyse bu numarayı aramakla geçirmeme rağmen herhangi bir destek ya da geri dönüş alamadım ve yeni aldığım televizyonumu kurduramıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İlgili alışverişe ait Hepsiburada sipariş numaram 4200070815’tir.

Televizyonumun en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu ulaşılabilirlik sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.