Metrobüs Turnikesinde Yanlış Kredi Kartı Okutması Sonucu 110 TL İade Talebi

17.06.2026 tarihinde saat 07.33 civarında Uzunçayır metrobüs istasyonunda turnikeden geçiş yaparken, metrobüs kartım yerine yanlışlıkla İş Bankası kredi kartımı turnikeye okuttum. Geçiş gerçekleşmedi, kapı açılmadı ve ben de daha sonra kendi ulaşım kartımla turnikeden geçişimi sağladım.

Olaydan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, geçişin yapılmamasına rağmen kredi kartımdan “kabul satış” olarak 110 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Hizmetten faydalanmadığım, turnikeden geçemediğim halde bu tutarın alınmış olması nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iade olmayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Hem yanlış işlemle alınan 110 TL tutarımın iadesini, hem de bu tür hatalı işlemlerde vatandaşın mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.