Ana Sayfa
İDO
İDO Biletlerinde İptal Ve Değişikliklerde Esnek Olmayan Kurallar Mağduriyet Yaratıyor

ID:33461961

Sena sonuçtan hiç memnun değil

İDO Biletlerinde İptal Ve Değişikliklerde Esnek Olmayan Kurallar Mağduriyet Yaratıyor

Sena

İDO

24 Ağustos 2025 00:43

918

23.08.2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı İDO hattı için gidiş-dönüş biletlerimi önceden aldım. Mobil uygulamada bilet iptali seçeneği görünmesine rağmen, iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda promosyon biletlerde iptalin mümkün olmadığını ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ayrıca, sefer değişikliği yapmak istediğimde ise, uygun yer olmasına rağmen %50 oranında ek ücret talep edildi. Arkadaşım için aldığım bileti annem adına değiştirmek istediğimde de bunun mümkün olmadığını belirttiler.

Tatil planımızı bu nedenle değiştirmek zorunda kaldık ve bu durumun herkesin başına gelebileceğini düşünüyorum. Ücretini ödediğim bir biletin isim değişikliğinin veya iptalinin mümkün olmaması, esnek olmayan kurallar ve ek ücret talepleri nedeniyle mağdur oldum. Bilet başına 330 TL ödedim ve banka kartı kullandım. Ücret iadesi talep ediyorum.

İDO

25 Ağustos 2025 09:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Sena

19 Aralık 2025 21:02

Hiçbir şekilde bilet iptali yapılamıyor değişim ise biletin +%50 ücretini de alarak yapılıyor aşırı saçma asla çözüm olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçtiğim Koltuk Yerine Ters Yöne Bakan Koltukta Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

Mahmut

İDO

26 Ağustos 2025 19:10

1.505

26/08/2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı 17:40 seferi için İDO uygulaması üzerinden bilet aldım ve koltuk seçimi yaptım. PNR numaram: WVUP6A. Ancak, sefer günü araç değişikliği yapıldığı için seçtiğim koltuk yerine, alakasız ve ters yöne bakan bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum hem kon...

Seçtiğim Koltuk Yerine Ters Yöne Bakan Koltukta Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

sectigim-koltuk-yerine-ters-yone-bakan-koltukta-seyahat-etmek-zorunda-kaldim-2.jpg

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Bilette İptal Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Melisa

İDO

07 Temmuz 2025 16:16

1.669

Bilet.com'dan 11.07.2025 Bursa-Yenikapı İDO deniz otobüsü bileti aldım. Fakat bileti aldığım tarihten önce İstanbul'a gitmem gerektiği için, 11.07.2025 tarihli bu bileti uygulama ve site üzerinden tarih değiştirerek değiştirmek istedim. Ancak yaklaşık 285 TL ücret farkı yansıtıldı. Bileti iptal etme...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Bilette İptal Ve Değişiklik Sorunu

Oktay

İDO

30 Haziran 2025 21:25

2.011

Merhaba, İDO ile 2 Temmuz 2025 Çarşamba günü Yenikapı'dan 07.45'te hareket eden ve Yalova'ya 09.00'da varan feribot için 3 yetişkin bileti aldım. 30 Haziran 2025 tarihinde, bilet tarihinden iki gün önce acil bir şekilde Balıkesir'e gitmem gerekti. Biletimi ileri bir tarihe almak istedim, ancak 700 T...

promosyon-bilette-iptal-ve-degisiklik-sorunu-2.jpg

promosyon-bilette-iptal-ve-degisiklik-sorunu-1.jpg

Sefer Değişikliği Sonrası Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Beyza

İDO

23 Nisan 2025 18:56

2.327

23 Nisan 2025 tarihinde Yenikapı-Yalova hattında 19.45 seferi için bilet almak isterken yanlışlıkla 17.45 seferine bilet aldım. Ardından 19.45’e sefer değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında banka hesabımdan iki kez ücret çekildi. Yenikapı terminalindeki çalışan beni müşteri hizmetlerine yönle...

İdo Promosyon Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım

Emre

İDO

09 Ağustos 2025 19:01

2.327

Dün, yani Cuma günü İdo'nun Yenikapı-Bandırma hattı için iki kişilik promosyon feribot bileti aldım. Bileti satın aldığımda feribot neredeyse tamamen boştu. Ancak Cumartesi günü, ziyaret edeceğim kişinin cenaze işleri nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından İdo müşteri hizmet...

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO iade İDO müşteri hizmetleri İDO sefer değişikliği İDO seferleri İDO uygulama

Benzer Şikayet Yaz