to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO müşteri mağduriyeti, biletin ücretini sağlık sorunlarından dolayı dahi olsa iptal etmiyor.
Bilet iptal ve iade konusu müşteriyi mağdur ediyor.
06.07.2025 tarihinde eşimin adına almış olduğum, 10.07.2025 tarihli sabah saat 09.30 Bostancı-Esenköy seferi için, 07.07.2025 akşamı babamın kalp krizi geçirmesi nedeniyle Kartal Koşuyolu Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde acil ameliyata alındı ve 11.07.2025 tarihinde taburcu olduğundan dolayı bileti iade etmek zorunda kaldığımızı İDO yetkililerine defalarca bildirdik ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taburcu evraklarını ve E-Devlet'ten bu tarihte hastanede olduğumuza dair evrakı defalarca göndermemize rağmen, her seferinde başka bir gerekçe ile bileti iptal etmiyorlar. Yolculuk yapmadığımız biletin ücretini iade etmediler.
NOT: İDO müşteri hizmetleri, bu şikayete ilgileniyoruz, geri dönüş yapacağız diye kesinlikle yapmayacağınız işi yalandan cevap vermeyin.
İDO bileti iptal ettik, 21 gün oldu hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 29.06.2025 saat 13:00 Avşa-Yenikapı bileti aldım. 70 dakika kala seferi iptal etmek için siteden başvurdum, ancak sitede sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, %30 kesinti ile ...
İdo deniz otobüsü biletimin iadesi yapılmıyor. Hem biletim hem de param yaktılar uygulamanız bozukluğu neden bana yansıtılıyor. Uygulama üzerinden almış olduğum bileti iptal etmek için yine uygulamadan iptal aşamasına girip iptal kısmında paranın su kadarı kesilip geri kalan tutarın iade yapılmasını...
İDO nun doluluktan dolayı sisteminden kaynaklanan 26.08.2024 tarihinde sefer değişikliği sorunundan dolayı iki defa para çekmesine yapılan talebe olumsuz cevap verildi. Bileti önceden online olarak 28.07.2024 saat 18.40 olarak almıştım. Fakat 26.07.2024 tarihinde sefer değişikliği olarak 27.06.2024 ...
23.08.2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı İDO hattı için gidiş-dönüş biletlerimi önceden aldım. Mobil uygulamada bilet iptali seçeneği görünmesine rağmen, iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda promosyon biletlerde iptalin mümkün olmadığını ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ayrıca, sefer d...
İDO Deniz otobüsleri firmasından 04.07.2025 Tarihinde dönüş bileti aldık fakat dönüş biletini hastamız ve cenazemizden dolayı sefer saatine az bir zaman kala iptal ettirmek zorunda kaldık ve burda kesinlikle keyfi bir durum yok. Yetkiliyi aradığımızda bilet ücretini iade edemiyoruz sefer saatine az ...
Yorumlar