to read complaints and reviews, or file yours.İDO'da Liman Vergisi Haksız Ücret Olarak Tahsil Edildi
24.05.2026 tarihinde İDO'nun sitesinden 2044315 Voucher numaralı Fethiye‑Rodos feribot biletini tüm ücretlerini eksiksiz ödeyerek satın aldım. Ancak seyahat günü limana gittiğimde, tarafımdan “Liman Vergisi” adı altında sözleşmede veya bilet üzerinde asla belirtilmeyen ek bir ücret zorunlu olarak tahsil edildi.
Tarafıma sunulan “İDO Mesafeli Bilet Satış Sözleşmesi” maddelerini detaylıca inceledim; sözleşmede “Liman Vergisi” veya “Limanda ek bir ücret ödenecektir” şeklinde hiçbir ibare, uyarı ya da hüküm bulunmamaktadır. Aksine, sözleşmenin 3. maddesinde bilet alındığı an “hizmetin tamamının eksiksiz teslim alındığı” açıkça yazmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketicinin satın alma öncesinde tüm ek masraflar dahil toplam fiyat hakkında bilgilendirilmesi zorunludur. Satış esnasında gizlenen ve sonradan zorunlu tutulan bu ek maliyet nedeniyle mağdur oldum.
Acente ve ana firma olan İDO'nun bu bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan hatayı telafi etmesini ve limanda şahsımdan Sarı Yelken İzmir postundan haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
