to read complaints and reviews, or file yours.Araç İçi Yolcu Ekleme Seçeneği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
İDO'dan 19 Mayıs 2025'te 17.00 Yalova-Pendik seferi için seferden bir gün önce araç bileti aldım. Bileti aldıktan 15-20 dakika sonra, araca bir yolcu eklemek istediğimde üyelik hesabımdan giriş yaptım ancak böyle bir menüye ulaşamadım. Benim bulamadığımı düşünerek çağrı merkezini aradım ve öğrendim ki araç içi yolcu ekleyemiyormuşum. Ya bileti iptal edip yüzde 10 cayma bedeli kesintisiyle yeni bilet almalıyım, ya da yaya için çok daha yüksek ücretle başka bir bilet almalıyım. Bu durum tam olarak tüketici hakkı ihlalidir.
Bu konuda bana acil şekilde dönülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu hak ihlaline bir an önce son verilmelidir.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Bu cevapla sorunum çözülmedi, eski ve çok sık hizmetlerimizden yararlanan bir müşterinizi kaybetmek istemiyorsanız bir an önce benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermelisiniz.
