to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Samsung Galaxy S21 Telefonun Şebeke Anteni Olmadan Gönderilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
İdefix uygulaması üzerinden, yenilenmiş telefon adı altında Delta Servis’ten iki adet telefon satın aldım. Bunlardan biri Samsung a23 ve şu ana kadar hiçbir problemi olmadı. Diğer telefon ise Samsung Galaxy s21 modeliydi. Bu telefona sim kartı taktığımda sürekli “servis yok” hatası veriyor ve şebeke çekmiyordu.
Bu nedenle telefonu 1 Eylül tarihinde tamire gönderdim. Tamirci cihazı incelediğinde telefonda şebeke anteninin olmadığını, parçalarının da toplama olduğunu söyledi. Yenilenmiş diye aldığım bir telefonun bu şekilde toplama çıkması ve donanımsal eksiklerle gönderilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ben, İdefix üzerinden Delta Servis’ten yenilenmiş olarak aldığım bu Samsung Galaxy s21 için ücretsiz onarım yapılmasını veya sorunsuz bir cihazla değişim talep ediyorum. Gerekirse telefonun durumu ile ilgili sertifikayı firma ile iletişime geçildiğinde paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
