to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta İdefix üzerinden Phyto Sebum Control şampuanlarından sipariş verdim, ürünler 13 Mart’ta elime ulaştı. Ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de ürünlerden biri hasarlıydı. Siparişini verdiğim Phyto Sebum Control şampuanlar yerine Phyto Anti Pellicules şampuan gönderilmiş.
Kargo kutusunu açtığımda ürünlerin içinde bulunduğu poşetin dışından bile şampuan aktığını gördüm, poşetin içi tamamen şampuan olmuştu. Şişelerden birinin kapağı kırık olduğu için tam kapanmamış ve ürün akmış durumdaydı. Bu şekilde hem ürünü kullanamıyorum hem de siparişimde talep ettiğim ürünler elime ulaşmamış oldu.
Bu yanlış ve hasarlı gönderimin İdefix tarafından mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün ve kapağı kırık, akmış şampuanın iade/değişim sürecinde benim ekstra kargo ile uğraşmayacağım, mümkünse kurye yönlendirilerek kapıdan alınacağı ve siparişimde belirttiğim doğru ürünlerin sorunsuz şekilde tarafıma gönderileceği bir çözüm bekliyorum.
19.01 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve ıps62342568 numaralı teslimatla gelen kozmetik ürünümü kargo görevlisi getirdiğinde ürün hasarlıydı. Ürünü teslim aldığım anda durumu hemen bildirdim. Ardından İdefix ile iletişime geçerek hasarlı ürün için ücret iadesi talep ettim. IDE696a20609136f numa...
İdefix platformu üzerinden Dermonorm isimli satıcıdan 899 TL bedelle bir krem satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünü iptal edip iade etmek istediğimi platform üzerinden bildirmeme rağmen, ürün tarafıma yine de gönderildi. Ürün elime 13 Kasım’da ulaştıktan sonra, kargo poşetin...
17 Ocak’ta İdefix üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Parasını ödediğim bir ürün için bu kadar beklemek zorunda kalmak kabul ...
İdefix’ten üç gün önce bir duş seti satın aldım. Siparişi verir vermez müşteri hizmetlerini arayarak ürünün acil olduğunu, özellikle Perşembe günü, yani sipariş verdiğim gün kargoya verilmesi gerektiğini belirttim. Telefonda bana “Tamam, bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen ürünüm o gün kargoya...
Phyto 
Yorumlar