to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kozmetik Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Gecikiyor
19.01 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve ıps62342568 numaralı teslimatla gelen kozmetik ürünümü kargo görevlisi getirdiğinde ürün hasarlıydı. Ürünü teslim aldığım anda durumu hemen bildirdim. Ardından İdefix ile iletişime geçerek hasarlı ürün için ücret iadesi talep ettim.
IDE696a20609136f numaralı siparişime ilişkin olarak defalarca kez yazmama rağmen tarafıma sadece “kontrol ediyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Ne hasarlı ürünümle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor.
Hasarlı teslim edilen bu ürün için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kübra O. , Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
