Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 23:40
295

Tanmob’dan idefix üzerinden “Hazeran Kapak Çok Amaçlı Dolap mdl 0204” model ürünü satın aldım (Sipariş No: IDE68f39c6eb92a5). Ürünü teslim aldıktan sonra kapağın biri içeride kalacak şekilde monte edildi ve kapaklar üzerindeki desenler birbirini tutmuyor. Ayrıca ürün, ilan edildiği gibi hazeran kapak değil; sadece hazeran görünümlü bir kapak gönderildi.

22 Ekim’den bu yana defalarca Tanmob müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp’tan ve Tanmob’a yazarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünle ilgili herhangi bir garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

Sorunumun çözülmesini, mümkünse kapakların “Çam Kapak mdl 0202” modeliyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, başvurumun işleme alınıp alınmadığı ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini de özellikle rica ediyorum.

02 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

04 Kasım 2025 12:12

Sayın Sefa E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!

profile
Gülsüm
20 Eylül 2025 10:44
434
İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!
İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!
İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!
İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!

profile
Hüseyin
13 Ağustos 2025 13:41
562
Hasarlı Gelen Dolabın İadesi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor
Hasarlı Gelen Dolabın İadesi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor
Hasarlı Gelen Dolabın İadesi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nimet
21 Ağustos 2025 13:35
999
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aykut
08 Eylül 2025 01:41
380
Benzer Şikayet Yaz